据慧聪网2009年5月14日讯 众所周知，美的净水机致力打造中国净水行业第一品牌，目前，面对行业产品质量参差不齐的现状，美的净水机采取了哪些方式在产品质量方面率先垂范，带领行业健康有序发展呢？另外，美的净水机在产品研发方面又有哪些优势？，近日，慧聪网有幸约到了美的清湖净水设备制造有限公司技术制造部总监黄少林，请他重点介绍了美的的科研队伍，以及公司每年在研发上面的投入的情况。

　　黄少林：鉴于净水行业的特殊性（直接关系到千家万户的饮水健康和用水安全），美的清湖合资公司自成立之初，就提出了“品质第一”的经营理念。首先，在产品质量标准方面，我们引进和借鉴了美国NSF标准及我们的合资方韩国清湖NAIS公司的品控标准（据我所知，目前我们的质量标准是国内同行中最严格的）；其次，在质量控制手段方面，我们投资上千万元建设了国内一流的检测实验室，可独立开展产品结构安全性、部品可靠性及大部分常规卫生指标的检测，并采用了6σ、Minitab、Weibull等先进的质量工具进行质量管理。
　　随着公司这两年的快速发展及产品质量在市场上的优异表现，对于我们实行的高质量标准，我们的供应商伙伴及部分业内同行已逐渐从不理解到高度认同。很多与美的合作的供应商，质量水平在这两年当中都得到了质的提升，并藉此不断地扩大市场份额，拉开领先竞争对手的距离。可以说，作为行业领导者，美的正在并将持续引领净水行业朝健康有序的方向发展！
　　在产品研发方面，我们秉承了美的集团勇于创新的一贯风格，在研发上敢于投入，2008年我们的科技投入比例为公司销售额的4.3%，2009年的预算投入也基本相当。此外，我们还拥有一支由20多人组成的强大研发队伍，并聘请了北京化工大学博士生导师孙本惠教授、高级工程师金祖贻老师、韩国清湖研究所多位技术专家担任我们的研发顾问。当然，我们的投入也取得了良好的回报，通过2年多的研究开发，目前我们公司已由成立初期的仅有4～5款产品，发展到现在拥有5大产品类，40多款产品的庞大产品阵容。
　　慧聪网：产品要创新就要有自己的专利技术，请简单介绍一下美的的技术优势，另外在每年的产品创新方面公司又是以怎样的速度来提高自己？
　　黄少林：净水行业处于高速发展阶段，技术创新日新月异，为保护公司的知识产权和合法权益，我们也非常重视专利技术的申请和保护，仅2008年一年，我们就取得了近20个专利（含1项发明专利、5项实用新型专利），其中获得发明专利的RO机节水技术，已成功应用在我们的新产品上，目前在市场上表现非常好，我们即将普及推广应用到所有RO机型上。这项技术将大大降低市场上对RO机废水量偏大的投诉，同时也符合国家提倡的节能环保发展方向。
　　关于我们公司的产品创新，前面已经提到过，这里再提供一组相关数据：2008年，我们有18款新产品上市，完成14个基础研究项目，2009年，我们计划开发35款新产品（截至4月底，已上市14款），开展43个基础研究项目。
　　慧聪网：净水机作为一种净化水的新兴产品，由多个零部件组合而成，产品质量的好坏也很大部分是取决于原材料的选择，请问美的净水机在原材料的采购上又有哪些手段来控制呢？比如对于泵、膜等配件的要求。
　　黄少林：在前面的介绍中，已简单介绍了我们公司的质量控制手段（严格的质量标准、完备的检测设施、先进的质量管理方法），这里再重点介绍一下我们对净水机核心零部件（如泵、膜等）及原材料（如活性碳、PP料、不锈钢等）的质量控制方法，首先，对于这些关键零部件及原材料的供应商，我们有严格的资质要求，且要按ISO9000标准进行现场审核，以确保供应商具备完善的质量保证能力，其次是进行样品检测确认，确认项目除常规性能项目及卫生安全外，还包括耐久性、耐候性、非正常等恶劣条件下的测试，如审厂和样品确认均合格，对于核心零部件的替换，还要进行一定量的小批量试用，经过3～6月市场验证稳定后，再投入大批量使用。正是严格执行了这套严格的零部件质量筛选制度，我公司的质量水平才能一直稳步提高，同时也带动了净水产品零部件配套厂商的整体质量提升。
　　慧聪网：一种产品从研发到投产大概要多长时间，在产品的生产过程中，都有哪些考核标准？
　　黄少林：我们的一款全新产品从研发到投产，通常需要6～10个月左右的开发时间（具体取决于产品的复杂程度和研发过程中问题点的多寡），整个开发过程主要包括产品策划、确定总体方案、产品设计、模具制作、样机制作及测试等8个阶段。
　　在产品的生产过程中，我们也进行了非常严格的质量控制，从前端的来料检验（IQC）、到生产过程中员工的自检、互检，品质人员的在线专检、巡检（IPQC），到入库前的成品检验（OQC），再到产品出货前的二次抽检。同时，对不同职能模块也设立了相应的考核标准，如IQC的考核标准为料废率及产品下线率，车间的考核标准为产品一次装配合格率和成品抽查缺陷率，OQC的考核标准为二次抽查缺陷率。通过以上层层质量把关，我们才能放心地让我们的用户用上安全、可靠的优质产品。
　　慧聪网：近两年，我国逐步开展冷热饮水机和家用净水器标准的制定工作，美的也是标准起草的企业之一，您觉得标准的建立对水处理市场有哪些影响？
　　黄少林：正如前面所说，目前净水行业的产品质量参差不齐，其根本原因在于净水产品目前缺乏国家标准及行业标准的规范及约束，而该行业又是大家公认的具备巨大潜在发展空间的朝阳行业，于是各路豪强纷纷杀入，其中虽不乏GE、西门子、滨特尔、美的、沁园、帅康等大品牌，但由于没有门槛限制，也涌入了很多博取短线利益的小厂商，这些小厂对产品质量缺乏控制，所用原材料大多为低价劣质材料，而且没有售后服务和保养，给消费者的健康和安全带来了很大隐患，如果任由其发展，对整个净水行业的发展将造成严重阻碍（据我了解，净水产品在90年代初进入中国后火爆了一阵后即陷入沉寂，就与此有关）。因此，在现阶段由行业领导品牌来牵头制定净水机国家标准，对整个行业来说，是一场及时雨。相信在标准颁布后，净水行业将面临一次大洗牌，行业的发展也将由此步入健康、良性的轨道。
　　慧聪网：中国地区水质差异大，净水产品需要适合当地水质才能实现有效净化，请问贵公司是如何规划产品线的？水处理市场空间巨大，家用水处理产品的发展方向是什么？
　　黄少林：中国各地区的水质差异的确非常大，水中污染源也错综复杂，各不相同（如北方地区水硬度明显高于南方、江河流域下游有机物污染明显高于上游、矿产丰富地区重金属污染明显高于平原地区等），因此，如何设计出适合区域水质特点的差异化净水产品，也一直是我们研发部门的一个重要基础研究课题。随着净水机市场的高速发展，针对不同水质特点的专用净水产品必将孕育而生，这也是市场不断细分的必然结果。水处理功能的差异化将是我们公司未来几年产品线规划的一个重要考虑因素。
　　对于家用水处理产品，我个人认为未来的发展方向将围绕家庭整体饮用水解决方案前进，满足家庭的不同需求。比如满足饮水需求的反渗透直饮机、满足厨房用水需求的橱下式超滤或反渗透净水机及水龙头净水器、满足沐浴需求的软水机及净化花洒、满足全屋净化需求的中央净水机等。而其中每一个产品系列的市场容量都非常巨大，因此，未来家用净水产品的市场规模甚至可以和空调的市场规模相媲美。
　　慧聪网：您觉得水处理行业要想健康快速发展，有哪些方面需要改进？在产品技术上又有哪些地方亟待突破？
　　黄少林：我觉得净水行业想要健康快速发展，首要的问题是尽快建立行业标准及规范，同时形成一套健康、有效的市场质量监督机制，使广大的消费者能真正放心地购买和使用净水产品。毕竟大部分水污染是人的感官不易分辨的，如没有一套公信力很高的权威鉴定及监察机制，消费者始终难分良莠，千万不能让“三鹿奶粉”的悲剧在我们这个行业重演！
　　目前净水产品在市场上遇到最多的是漏水问题，而且造成的危害及社会影响也比较大，动辄浸泡用户的房子，对净水市场的快速发展非常不利。因此，我们首先对漏水问题进行技术突破。前段时期，我们解决漏水问题的主要方法是在材料及零部件选型上提高检测标准，同时加严各环节的质量控制。随着美的清湖合资公司的成立，我们已找到了突破口，我们采用韩国先进的管路快接技术，对净水机传统的漏水、渗水问题进行了有效的根治。
　　慧聪网：现在国际水处理巨头大量涌入中国市场，您如何看待国内水处理和国际水处理行业的发展？
　　黄少林：国际水处理巨头进入中国市场，正说明了中国水处理市场具备非常大的发展潜力！目前中国家用净水市场的家庭覆盖率仍非常低，竞争很不充分，因此国际、国内知名大品牌的介入，对整个行业的发展将起到非常重要的积极推动作用，前面也谈到，前期国内水处理行业尚不规范，产品质量良莠不齐，随着国际水处理巨头的进入，将给中国水处理行业注入很多优秀的市场运作经验、先进的水处理技术及品控技术，对中国水处理企业及消费者来说，都是一件好事。