据腾讯财经网2014年6月29日讯 6月26日下午，由《直饮水时代》杂志、直饮水网主办，浙江沁园水处理科技有限公司、北京中怡康时代市场研究有限公司、昌荣传播集团协办的“责任与使命”第二届中国净水行业峰会在上海绿地万豪酒店圆满落幕。浙江沁园水处理科技有限公司高级副总裁叶秀友在会议演讲和会后接受媒体采访时都一直强调，净水行业企业应该是一家良心企业，不该以盈利最大化为目标。让消费者买得起是净水行业首先应该满足的客户极致体验，也是行业应该全力发展的目标。 

 

　　净水行业概念炒作盛行
　　消费者缺乏认知
　　叶秀友在峰会演讲中介绍，我国地下水源污染非常严重，有接近60%的水源为极差和较差。根据媒体报道，中国有2.8亿人面临着水污染，实际上远远超过这个数字。严重的水污染问题使得净水行业市场潜力巨大。最近几年，每年的增长都达到30%，在2013年按销售价来算，在民营企业销售额已经接近300亿，2014年可以达到400亿左右。但同时，这个行业也面临很大的挑战，产品同质化严重，销售不规范，热衷概念炒作，很多企业存在暴利思想。
　　叶秀友认为概念炒作盛行背景之一是消费者对产品缺乏认知。目前，100个家庭拥有净水器的只有3～5家，很多高端消费者对产品没有了解，缺乏了解渠道，这部分客户非常容易受到误导，认为价格贵就是好的，这成为行业健康发展的一个瓶颈。净水行业要从100个亿走到1000个亿，甚至专家所说的3000亿任重而道远。
　　让更多消费者买得起
　　才是良心企业责任
　　叶秀友认为净水行业竞争还远远没有开始，同类企业更多地是以合作为主，或者更多的企业没有感受到竞争。我国净水器渗透率只有3～5%，而一些发达国家，比如日本、韩国和一些欧美国家市场普及率都高达70%以上，我国净水产业还处在刚刚开始的阶段，竞争还远未来到。
　　关于净水企业的责任与使命。叶秀友认为从事净水行业的企业应该是一家良心企业，第一个使命应该是改善人类的饮水健康，要让更多的人喝上健康的水。同时要致力于创造客户为核心目标，而不是企业盈利最大化。产业普及率从3～5%争取提高到13%、20%，最终接近于欧美的普及率，这样的话才可以把这个产业做大，让它稳定、持久的发展。所以，让消费者买的起很重要，是应该首先满足的客户极致体验。
　　叶秀友表示，沁园公司要让净水器价格回归理性水平。像一台纯水机将零售价格控制在1000元以内。这首先需要在供应链整个效本上形成优势，其次在工艺和技术上要通过创新形成自己工艺和技术上的优势。最重要的是要解决渠道创新，如果通过传统的渠道，渠道的成本非常高。而用新的方式、新的渠道创新能够将工艺技术、供应链成本下降。目前，沁园公司已经可以支撑将50加仑的纯水机销售零售价可以控制在1000元以下。
　　对沁园来说，工作分两步来做。第一让更多的消费者买得起，买得起是最关键的。然后要让消费者用得起，因为净水器在使用过程中也是一个滤芯消耗的过程，到了一定的时间之后这个滤芯是需要去更换的，滤芯是一种耗材。目前来看国内市场上滤芯更换的成本不便宜。叶秀友表示，沁园有一个目标，希望通过努力，可以将消费者使用的成本降到一天大概1元左右，这样很多的消费者能够用得起。
　　未来净水器可能不需要买
　　而直接有偿使用
　　关于未来的销售模式，叶秀友认为像互联网电视一样很便宜，甚至和苹果手机一样不用钱，而给消费者试用的模式可能会出现。
　　他认为如果从获取方式上来看，消费者购买净水器走了四个阶段。首先大概在15～20年之前消费者买一个净水器成本是很高的，一个50加仑的净水器纯水机价格大概在1万元左右，现在普遍卖到了1500～2500之间，但是15～20年前就是1万，这个阶段为高价购买阶段。第二个阶段，实际上是一个理性购买阶段。到了这个阶段品牌已经蛮多了，消费者根据自己需求和经济承担能力可以去选择。第三个阶段，就是刚刚先免费试用一下，觉得好就买，觉得这个东西没效果就退货，反正是免费的，消费者也没有什么损失。这个阶段为先用后买阶段。第四个阶段可能会是一种终极模式，很可能是有偿使用，消费者不用买，有偿使用。
　　叶秀友表示，现在这个阶段应该是处在第二个阶段和第三个阶段的过程当中，市场上有净水器在卖，也有免费试用的，沁园从2011年开始推免费试用这个项目，先用后买。很多原本对净水器不了解的甚至觉得净水器没有什么效果的，用了一段时间净水器之后，亲身体验到了，才知道净水器确实是能够带来优质健康的饮用水。