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3M和GE业绩增长证明利特尔定律在管理创新项目中作用
英格索兰安防技术亚太区总裁 余锋 / 时间:2013-07-09 10:55:24
  据福布斯中文网2013年7月8日讯 许多企业的管理者长期困扰于创新项目漫长的周期(从提出创意到创新产品/服务进入市场实现销售的时间)。深入研究利特尔定律(Little's Law),我们至少可以发掘出一大实施快速创新的诀窍:项目数量决定创新速度。
  利特尔定律由麻省理工斯隆商学院(MIT Sloan School of Management)的约翰・利特尔(John Little)教授于1961年所提出并证明。利特尔定律也被称为周期定律(Law of Lead Time)。这个定律的公式表示如下:
  流程的平均周期 = 流程中任务的数量 ÷ 任务的平均完成率
  这个公式就像我们中学里学过的数学方程:时间 = 距离 ÷ 速度。
  根据利特尔定律,创新项目或任务的周期,与正在进行的创新项目或任务的数量线性相关,而且是很强的正相关。在平均项目或任务完成周期不变的情况下,一个企业的创新速度取决于正在开展的创新项目或任务的数量――项目或任务数量越多,创新的速度越慢。
  越来越多的公司开始统计、关注、控制正在实施的创新项目和项目平均完成率。通过大刀阔斧地删减创新项目的数量,部分公司已取得了显著的业绩。
  2000、2001和2002三年,3M的销售额分别为167亿、161亿和163亿美元(2004年3M公司的年报)。2003年起,3M的销售额持续增长从182亿(2013)、200亿(2004)、212亿(2005)、229亿(2006)、245亿(2007)、253亿(2008)(2009年3M公司的年报)。阻止3M销售额增长是2009年席卷全球的金融危机。
  2010年起,3M再续销售额增长的故事:2012年销售额达到创纪录的299亿美元。
  从2003年起,3M的销售利润一直维持在20%以上。造就如此辉煌业绩的原因有很多,其中一个重要因素是实施“3M Acceleration”(3M加速)计划:通过将资源聚焦到正确的项目上,改进产品开发的节奏。2003年,3M管理层“忍痛割爱”将1500个创新项目砍至75个最具潜力的项目。
  在2004年的年报里,3M前首席执行官吉姆・迈克纳尼(Jim McNerney)说:“我们显著地缩短了项目周期时间――一个产品从概念创意到成功商业化的时间。这就意味着更早开始实现销售、更快增加销售收入。”
  持续不断地“正确”的创新使得3M公司的股价大大优于股市大盘的表现:3M公司的股价从2000年元月3日的49.66美元上升至2013年7月5日的111.54美元,上涨了124.6%。与此同时,道琼斯指数只上涨了29.1%(从11722.98点上升至15135.84点),而标准普尔指数只上涨了可怜的11.4%(从1465.15点上升至1631.89点)。
  在行业内数一数二的通用电气公司(GE),在创新项目管理上也是目标明确。2012年,通用电气工业板块的利润增长率超过10%,其中一个重要原因是多年来公司对创新的投入和管理层的专注。
  2006年,公司董事长兼首席执行官杰夫・伊梅尔特在接受《哈佛商业评论》编辑托马斯・A・斯图尔特 (Thomas A. Stewart)采访时说:“我每月审核八个突破性的创新项目,八个项目经理围坐在一张大桌子旁。在每个经理的后面,是代表他所负责项目的照片:一个海水淡化厂,或是一台Monogram冰箱,亦或是一台航空发动机。”
  上述二个公司案例证明了利特尔定律在管理创新项目中作用:创新项目数量决定创新速度;要加快创新速度,必须控制创新项目和任务的数量。