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反向创新GE中国研发中心水处理团队解决方案找到捷径
《企业观察报》记者 于丽银 / 时间:2013-06-28 13:57:07
  据和讯网2013年6月27日讯 在美国以外市场,为不同的市场研发、创造新产品,然后将这些在海外市场创造出来的产品,带回到美国或带往世界其它地方。这是通用电气公司(简称:GE)所理解的反向创新。
  日前,GE中国研发中心总裁陈向力在接受记者采访时,介绍了GE反向创新的来历:
  2000年,GE在中国设立研发中心。在随后公司业务拓展中,研发中心发现,一些针对中国市场的特定需求和机会,公司总部不一定看得到;中国研发中心虽然能够看到,却没有决策权。
  比如2003年,GE中国医疗研发团队发现,美国医院使用的CT机不太适合中国医院:一是对于中国市场而言该机器价格偏高;二是美国使用CT机每天诊断量仅约为20人,而中国诊断需求远远超出这个数量,因而机器效率得不到充分发挥。
  经过中国研发团队改造创新,GE中国医疗研发团队在保留原有CT机关键功能前提下,使机器价格下降了一半。
  这种改造后的机器不仅更加适合中国市场,也受到日本、美国、东欧等市场的肯定和欢迎。
  2007年,GE中国研发中心启动“在中国为中国”战略,成立专项研发资金,专门用于研制和开发更加满足中国市场需求的产品,并诞生了一系列先进成果,同时走向了全球市场。
  2009年,GE公司CEO伊梅尔特据此提出“反向创新”的概念,并给陈向力领导的中国研发团队加大了研发筹码。
  陈向力说,过去简单的“本土化”研发是指将团队部署在本土市场,在全球团队开发基础上做的小调整,本土团队的地位是完全被动的;但在“反向创新”中,本土团队人员与本土市场有着密切沟通,独立完成开发,最后推向包括发达国家在内的全球市场。
  换个角度看,反向创新的本质是使创新更加贴近市场。陈向力说,GE的研发一直以市场为导向,“但了解市场需求始终都是一个挑战”。
  GE中国研发中心要求,研发人员需要拓宽对市场动态的认知,了解竞争局面,多与客户及销售市场部门的同事沟通。
  陈向力说,“我们和客户之间不是简单的买卖关系,我们必须一起来发现问题、解决问题。必须与客户进行双向的协同创新。研发人员要和企业一起花时间深入了解企业的运作模式和流程。”
  GE中国研发中心水处理技术团队曾经在实验室里研发了一项新的水处理技术,可以帮助石化企业提高工业废水的回收率,达到节能减排的要求,而且成本非常低。
  他们也知道石化企业有这样的需求。但研发需要企业提供场地,也要了解企业废水的成分以及回收标准。于是,他们派研究人员进驻石化企业,长期待在企业。通过这种方式,企业可以了解技术,研发人员也可以清楚地知道企业的需求,从而一起找到真正的解决方案。
  找准目标和提高效率,是陈向力团队追求的两个关键。
  陈向力说,产品开发要有准确定位,绝不能不顾一切一条道走到黑,只有研发出符合客户期望的产品才能为企业产生价值。同时,研发效率的提高则要求技术人员了解该技术开发中所存在的风险,合理分配现有资源,对研发进行更有效的规划。