据浙江在线2011年6月13日讯 说到世界500强，你会首先想到什么？大公司、保守、严格的管理、黑色正装和白色衬衫……所有这些关键词，都指向大企业被管理学界广为诟病的缺陷：官僚化的组织制度和企业文化，使得运营模式越来越稳定，但效率也越来越低，大企业不能变革，就如同大象不能跳舞。
　　近日，记者走进全球500强美国陶氏化学的全资子公司浙江欧美环境工程有限公司，公共事务部总监王寅亮与我们分享了“如何使大象跳舞”的秘密。
　　坚持正确的规则
　　刚一踏入位于湖州市的“欧美环境”厂区，保安就递上了访客证：“建议您在厂区内始终佩戴访客证。”温和的笑脸下，听出了不容质疑的意味。
　　在这家强调“不强迫员工做任何事”的企业，所有“建议”和“不鼓励”的字眼背后，员工需要自己掂量，该做什么、不该做什么。
　　百年老店，总有属于自己的治理之道，并且被代代传承着。2006年，从陶氏化学全资收购了浙江欧美环境工程有限公司的那一刻起，欧美环境就成为了陶氏全球产业链上的重要一环，并被打上了陶氏文化的烙印。
　　“刚到湖州的时候，我们几乎是这里企业界的一个笑话。”说到这些，王寅亮也忍不住笑起来。
　　陶氏的规章制度非常多且细，细微到走楼梯一定要扶扶手、一定要靠右走，都被包括在内。在很多本地的企业看来，这样的做法多少有些迂腐。“但在我看来，这绝对不是多此一举。大企业确实有一些繁文缛节需要改革，但有些却是必须坚持的。安全为上就是其中之一。”
　　记者问：“既然你们通常都只是温和地对员工行为提出建议或鼓励，那怎么去保证这些制度被真正地执行呢？”
　　“入职第一天，我们首先就会把红线明确地划出来，其他的规则，员工会在不断地奖罚中自然遵守起来。”王寅亮向我们透露。
　　在陶氏，员工小小的一次进步，可能就会收到来自高层的一封热情洋溢的贺信；而哪怕只是厨房师傅切菜的时候割破了皮，都会被定义为一次安全事故，所有的相关人员都会坐下来讨论，究竟是哪个环节出了差错。
　　“大型企业的运作必须要靠规则、靠制度。”王寅亮这样说。
　　只做有准备的事
　　陶氏入驻湖州，在当地刮起了一阵不小的风。思维活络的民企老板、当地政府都想知道：国际巨头、业界的执牛耳者，究竟是如何运作的？
　　一番贴身观察之后，慢慢地，一个形容陶氏和其他民企不同运作方式的“段子”在湖州流传开来：
　　100公里以外发现了一个金矿，民营中小企业得到消息之后第一时间带着工具赶到了现场，星夜开挖，挖到多少就是多少。陶氏也在同一时间获得了这个消息，第一组人马首先开始布置卫星拍摄，取得金矿现场的照片，地形图等；第二组人马开始修建通向这个金矿的铁路。在做完所有的准备工作后，专门负责挖矿的人员才会出发。
　　“民营中小企业决策快、掉头也快，这种高效率值得我们学习。”王寅亮说，“事实上，我们学到了很多东西，有很多传统的规则在这里落地后，做了本地化的修改。”
　　不过，中小企业的运作方式也有显而易见的缺陷：盲目开挖，有可能根本找不到金矿所藏之处，或者收获很小。
　　“在经过详尽的前期准备之后，我们当然更能够直达目标，提高效率，问题是，我们应该要确保，在这一系列程序走完之前，金矿没有被挖光。因为中小企业很有可能凭着辛苦的努力和一点运气将宝贝全部带走。这就是我们需要改进的。”
　　事实上，前期准备的过程太长，也曾让陶氏在国内某些项目的竞争中，被中小企业抢占了先机，落于下风。但“欧美环境”并不认为，这样的弱势会对企业发展产生什么影响。“我们有自己的优势，比如详尽和完善的前期准备让我们能够做出精准的报价，一旦承诺，就绝不会发生后期追加投入的事情。”
　　恪守承诺，也是他心目中一个成功外企的闪光点，和值得本地企业学习的地方。
　　改造本地团队
　　在“欧美环境”充满了美式建筑风格的餐厅走过，恍惚间常常忘了自己身处一个工厂的食堂。磨砂玻璃的吊灯下是一张台球桌，咖啡厅和休闲区域也在两侧。楼梯边的告示牌提醒你：吸烟有害健康，而如果你愿意从现在开始戒烟，公司将承担所有的医疗费用。
　　对员工的百般关怀，源自加强员工主人翁精神的计划。在这项计划中，每一个员工都像公司的主人一样，被赋予向公司提出任何合理化建议的权利。建议的作用被以部门、区域、全球来区分成不同等级，对应的是数量可观的奖励。
　　“现在的业界，我个人认为有一个误区，就是过于迷信专家、迷信大学。而我们认为，除了与专业的研究机构展开合作之外，培养和发掘来自内部一线的技术骨干，可能会得到同样不逊色的成果。”王寅亮说。
　　有力的证据来自美国国家卫生基金会（NSF International）认证。NSF是世界卫生组织在食品安全与饮用水安全与处理方面的指定合作中心，在今年重新修改了认证方式之后，由陶氏湖州生产基地生产的陶氏超滤（UF）膜组件，经检验并获得NSF/ANSI 61标准证书，成为了全球第一个获得该认证的产品。这背后，代表了一支本地研发、本地生产的团队，拥有了全球最顶尖的实力。
　　“这就说明了，本地的生产和研发水平完全能达到世界一流的水平，再配合我们历经考验的成熟的管理和质量控制能力，这就是为什么我们能够提供完整的解决方案、我们能提供技术服务和管理的原因。这就是核心竞争力。”王寅亮道破天机。