据西部网西安2015年8月20日讯 为了给业主提供方便，现在很多小区都会在楼下设置直饮水机。业主只需办理一张水卡，冲上一定的费用，就可以随时到直饮水机接水。最近，不少小区业主反映，他们小区的直饮水机被暂停使用了，饮水机公司也联系不上。预交的水费更是打了水漂。
在位于西安东郊广安路附近的一家小区，记者看到，早前设立的直饮水机，看起来很久没有人光顾了，个别直饮水机甚至都已经坏掉。小区业主薛师傅告诉记者，2012年入住的时候，看到很多业主都办理了水卡，用水确实很方便，于是，他也办理了一张，哪想到，没用多久，饮水机就出不来水了。
记者：现在卡里面还剩钱了没？
小区业主薛师傅：肯定剩钱了。但是他那玩意儿已经坏了。
记者：钱能退么？
小区业主薛师傅：能退啥。现在关键是什么，那个单位倒闭了。
在小区西侧的一台直饮水机前，记者看到一则物业贴出的“温馨提示”，提示中说：为了保障业主利益，直饮水机将于2015年5月31日到期，提醒业主不要再往水卡上充钱。看到直饮水机不能再使用，同样办了水卡的小区业主关女士，赶紧让家人拨打了直饮水机公司的电话。
小区业主关女士：我们办了好像是五百块钱还是几百块钱。现在还有一百多块钱，用不了。我们打一次电话说一次，那边有个机器开一次，开了几天，现在不打了又没了。
记者按照直饮水机上面提供的电话试图联系“西安饮水思源环保科技有限公司”，但一直没人接听。同样，位于西安东郊矿山路附近某小区，也遇到了类似的问题。小区物业工作人员告诉记者，西安饮水思源环保科技有限公司早已经失联，由于直饮水机长时间没人维护更换过滤器，出于对业主健康的考虑，物业建议业主不要使用饮水机。
西安东郊某小区物业工作人员：公司倒闭后，都跑了，没人管。要供水马上就可以供，关键没人维护，包括换滤芯呀，里面的过滤装置，那要经常维护，定期维护呢。
记者随后从最高法院被执行人信息查询中了解到，西安饮水思源环保科技有限公司早在2014年4月21日，就被西安市碑林区人民法院列入失信被执行人名单。虽然直饮水机公司失联，但业主水卡里的钱怎么办？对此，物业表示，他们正在和其他直饮水机公司洽谈，尽快恢复直饮水机供水功能，从而保证业主的利益不受损失。
