【采访时间】：4月20日下午
　　【采访地点】：济南舜耕国际会展中心
　　【采访嘉宾】：美国怡口净水系统有限公司亚太区技术总监 Randy Hickman（威迪・希克曼）
　　【翻译】：美国怡口净水系统有限公司亚太区技术经理周峥
　　【焦点济南装修家居网】您好，Randy Hickman，欢迎您来到山东，来到美丽的泉城济南。首先请你给大家介绍一下美国怡口净水系统有限公司的发展历史。
　　【Randy Hickman】首先非常感谢搜狐网能给我们这样一个机会向中国的消费者介绍怡口公司和我们的产品。怡口公司是世界上最大的家用净水设备生产商，也是世界上第一台软水机的发明者和制造者。美国怡口公司成立于1925年，它在当时还是比较小的企业，有很多是家庭式的连锁店，一家三口人经营的店；由于它的质量是非常好、非常稳定的，所以逐渐发展壮大，成为今天美国乃至全世界第一的品牌。
　　【焦点济南装修家居网】听说您给泉城人们带来一件美好的礼物――怡口软水机，如果泉城人们使用它的话，将会给生活带来哪些便利？
　　【Randy Hickman】首先有一个概念的问题，我们的软水机是生产软水的，所谓的软水就是舒适用水，它去除了水中大量的钙镁离子，特别是在中国的北方像济南，济南号称泉城，很多水源来源于地下水，或者是水的硬度很高的地区，如果水中的钙镁离子程度很高的话，就会给人们的生活带来种种不便。怡口公司正是针对水硬度极高给生活带来不便而开发出的产品，它不但能给人们的饮水、洗浴、洗衣服等等方面带来生活便利，并且能够为家庭节省开支。
　　【焦点济南装修家居网】在贵国这项软水技术是不是已经非常普及？
　　【Randy Hickman】软水机在美国是非常普遍的，而且现在美国仍然是世界上怡口软水机使用最多的国家。在美国，它的市场认知程度很高，一个家庭三四代的人都在使用软水机，美国很多年轻人在刚出生的时候就是在有软水机的家庭中成长起来的。所以，当他自己长大成人，建立自己的家庭以后，他们首先就会考虑：我要有一台软水机，它会给我的生活带来便利；软水机不仅仅是一个奢侈品，而是生活的必需品。
　　【焦点济南装修家居网】目前，软水机技术主要在中国哪些城市推广使用？
　　【Randy Hickman】首先承认一点，在中国不管哪个地方的人们都要用水，而这种水即使你认为来源很洁净，但它或多或少仍然会有硬度，或多或少会给你的生活带来不便，只是在程度上存在差异；可以说怡口软水机适合中国所有的地方，只不过在北方地区、山地地区，比如中国的山西、中国的山东（因为山东的丘陵、山地比较多），大部分使用的是地下水，这些地区可以说是硬水的重灾区。我们怡口公司希望首先在这些地区推广软水机，首先让这些重灾区的人们能够从中获益。
　　【焦点济南装修家居网】济南也是一个北方城市，是怡口公司重点推广的区域之一，那么如果在济南推广软水机的话，大约需要多长时间能够让人们接受这个技术？
　　【Randy Hickman】首先澄清一点，在济南市场上，多长时间我们的产品能够在市场上非常流行，这取决于很多因素，比如我们在市场上的宣传力度，比如像搜狐网这样的媒体朋友给我们的大力介绍，还有一些我们公司内部的合作；比如说我们最近合并了新加坡在亚洲最大的凯发集团，我们在这些方面都有所努力。怡口产品进入中国已经有11年的历史了，基本上是目睹了怡口产品和其他竞争品牌在中国市场上的发展；我们一向欢迎竞争品牌，我们所担心的从来不是我们的竞争品牌会超过我们，赶上我们，我们所担心的是竞争品牌越来越跟不上我们的步伐。以我个人的经验和观点来看，在未来的5-10年之内，在中国特别是像济南这样水的硬度比较高的地区，怡口软水机的认知程度和市场占有率会达到跟目前美国市场相等的水平。
　　【焦点济南装修家居网】美国怡口作为软水之父，还涉及到哪些领域？
　　【Randy Hickman】作为世界软水机的领军人物，怡口公司利用其雄厚的研发实力和产品经验，一直在关注水处理领域的趋势，关注产品市场，关注消费者的需求。在我们进一步了解中发现，人们并不是需要我们全部的软水或者在厨房间的软水就足够了，有的人家房屋已经装修好了，在这种的情况下，如果重新引入大型的软水机可能不是太现实，我们开发出叫POU的产品，也就是中水用水点的产品，可以放到橱柜下面或者直接放在喷头上面，就能够达到对水进行净化、软化的功能，非常方便、省时省力，还节省空间。除了软水之外，我们还涉及了大量的水处理设备，比如我们有全污净水设备，是大型的水过滤器；还有直接生饮的纯水机，也就是我们所说的ROG、反渗透机，这都是在饮用水和烹饪方面提供非常有品质的直饮水和生饮水。
　　【焦点济南装修家居网】您觉得纯水机会取代桶装水成为人们生活中的新型用水方式吗？
　　【Randy Hickman】我们要了解，一种产品是不是要取代另一种产品，首先它必然要有自己的优势，在这之前就要有一个市场认知度的改变。对于桶装水而言，ROG有很大的优势，它的优势在哪儿？第一，它的水是现做现用的，桶装水从水站拿过来，一次不一定能使用得完，特别是人少的情况下，长期存放的话会有二次污染的问题。第二，桶装水即使有人给你送，也是不方便的，费时费力，如果有ROG，可以放在家里的橱柜下面，随时生产、随时享用清纯的水。在未来，我们会大力地告诉消费者ROG的好处，让他们更多地了解ROG，相信ROG在未来会越来越多地被人们接受，而且有一个更健康的生活方式。
　　【焦点济南装修家居网】科宝博洛尼是您们选择在中国推广这项技术的唯一代理机构吗？您们把科宝博洛尼作为合作伙伴主要是看中它哪些优势？
　　【Randy Hickman】科宝博洛尼是一家非常知名的公司，实力非常雄厚，目前它是美国怡口公司在济南唯一的经销商，我们之所以选择科宝博洛尼是看中它丰富的、比较成熟的渠道。相对于其他的家电来讲，软水机有它自身的特点，它最适合的安装时机就是在你家里开始装修之前，这个时候安装不管是铺管还是就位都是非常容易；正因为此，博洛尼在这个方面和我们强强联手，它生产橱柜，在室内装璜、设计方面有很好的经验，而且有非常好的渠道，我们两家合作，能够很快地进入市场，很快地拥有市场份额。
　　【焦点济南装修家居网】最后我想问一下，您这是第一次来济南吗？您对济南这个城市和生活在这个城市的人们有怎样的印象？
　　【Randy Hickman】我是第一次来济南，首先请济南人民原谅，因为这次来得非常匆忙，还没有来得及四处转一转。但今天中午吃饭的时候，我从简单的几个菜的名字由来已经了解了济南非常非常悠久的历史，以及这儿尧舜禹其中的一位名人和他的故事。期待着下一次有更多的机会了解济南、了解更多的济南历史。
　　我想强调一点，我来到中国已经有11年的历史了。在这过去的11年中，可以说我比其他很多中国人有更多的机会了解中国。因为我要经常出差，经常在中国到处游历，每到一个新的城市，接触一些新的中国人，对中国的历史、中国的文化就有了更进一步的了解。随着这些了解的加深，我就越来越喜欢中国，我自己经常说的一句话就是：我不是美国人，我是一个白中国人。
　　【焦点济南装修家居网】谢谢您这个“白中国人”接受我们搜狐网的采访，也欢迎您下次来济南旅游，来推广这项软水机技术，给济南人们的生活带来更多的便利。
　　【Randy Hickman】非常感谢搜狐网能够给我们这样的机会介绍我们公司的产品，我也非常期待下一次能够再来到济南，能够欣赏济南悠久的历史，能够把更多、更好的产品介绍给济南人。